(四)實施電子商務全方位推進工程。在加快發展工業、農業等實體商品網上交易的同時，同步推進服務和數字產品的網上交易。

推進電子商務進入文化產業和數字出版業領域。完善制度建設，加強知識產權保護，鼓勵平面出版物和視頻節目數字化，支持舞臺劇目、音樂、美術、非遺和文獻資源等進行數字化轉化、開發、下載和交易，規范發展網絡游戲等文化服務，培育專業性文化產品交易平臺。依托網絡建立數字版權運營體系，探索“自助出版模式”。

推動電子商務在服務業領域的應用。逐步探索和推廣電子商務在政府采購中的應用，進一步降低采購成本，提高采購效率和透明度。推進金融領域電子商務應用，加快發展網絡融資、理財等金融中介業務，規范發展虛擬貨幣交易平臺。積極建設社區便民服務平臺，實現地級城市全覆蓋并逐步向縣(市、區)一級延伸。

重點工程之四：電子商務全方位推進工程1虛擬商品。引導“5173中國游戲服務網”虛擬貨幣交易平臺規范有序發展，鞏固全國最大虛擬商品電子商務平臺地位。支持發展立足本省、延伸全國的文化服務產品專業性電子商務交易平臺。

2數字出版。發展“自助出版模式”，建設全省數字出版網上交易系統。

3商務服務。培育一批金融、會計、法律、培訓等專業性電子商務平臺，大力發展商務服務類電子商務。

4生活服務。鼓勵設區市建設社區服務公共平臺，在實現全省11個地級城市全覆蓋的同時，逐步向縣(市、區)延伸服務。加快發展旅游電子商務，培育若干個在全國具有一定影響的旅游電子商務企業。

5中介服務。培育一批票務、房產、人才、網上掛號等專業性中介電子商務服務平臺。

(五)實施電子商務技術創新工程。加快云計算的應用。抓住杭州市列入首批“云計算服務創新發展試點城市”契機，加快推進我省云計算發展。建設云服務平臺，完善云安全解決方案，加快海量存儲、虛擬化和低功耗等云計算技術在電子商務領域應用。

加快發展信息技術服務外包。鼓勵基礎電信運營商、軟件供應商、系統集成商的業務轉型，為電子商務企業提供平臺開發、信息處理、數據托管、應用系統等外包服務。積極引進國內外知名服務企業來浙設立區域總部，對中小電子商務企業開展軟件運營(SaaS)等服務。

創新發展移動電子商務。支持基礎電信運營商、增值業務服務商、內容提供商和金融服務機構之間加強協作，依托應用手機、個人數字助理和掌上電腦等智能移動終端，開展移動電子商務。加快移動電子商務服務平臺建設，鼓勵現有電子商務交易平臺開展移動電子商務業務，逐步提高移動電子商務交易比重。

重點工程之五：電子商務技術創新工程1云計算技術。支持杭州市開展云計算服務創新發展試點，推動阿里巴巴云計算中心發展，推廣云計算技術應用。

2技術外包。開展信息技術服務外包示范工作，在信息技術服務提供商當中，確定一批示范企業，以示范帶動服務水平的提高。

3模式創新。開展移動電子商務試點，選擇一批購物網站作為內容提供商，與電信運營商、增值業務服務商和金融服務機構之間開展對接，加快推進移動電子商務。

(六)實施物流配送保障工程。整合現有工業、商業、倉儲和運輸等物流信息資源，推進物聯網等先進物流技術及裝備的應用。大力發展第三方物流，推進第四方物流，提高物流企業的社會化、組織化和信息化水平。推進新型物流配送中心建設，加快建立物流信息網絡，切實降低物流成本，提高現代物流效率和效益。

推進電子商務與第三方物流互動發展，為網上交易提供快速高效的物流支撐。培育信譽良好、服務到位、運作高效的重點快遞配送企業，積極創造條件，吸引外地浙商快遞企業總部回流，推動網絡零售快速發展。結合同城購物平臺，推進都市生活品配送企業發展。支持電子商務企業建設倉儲、配送等物流設施，推動電子商務和物流配送融合發展，建立高效通暢的電子商務物流配送體系。

重點工程之六：物流配送保障工程1發展物流網絡。構建覆蓋全省地級市的都市配送網絡，并逐步向縣級城市、城鎮和農村延伸。

2培育物流企業。開展電子商務與物流配送的對接試點，培育20家左右與電子商務企業深度合作的第三方物流示范企業和快遞示范企業。

3建設物流項目。支持一批重點電子商務企業物流中心建設。

4引進物流資源。引進一批浙商投資的快遞物流企業和國際先進快遞物流企業到浙江設立總部。