通過基礎(chǔ)賬戶和銀行卡的普及降低"金融排斥" 

2013—2017 年，全國人均擁有的銀行賬戶數(shù)由 4.1 個(gè)增加到 6.6個(gè)，全國銀行卡人均持卡量由 3.1 張?jiān)黾拥?4.8 張，其中農(nóng)村地區(qū)人均持卡量由 1.74 張?jiān)黾拥?2.97 張。2017 年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)處理的非現(xiàn)金交易人均 116.35 筆，移動(dòng)支付交易人均 27.16 筆，近三年年均增速分別達(dá)到 36.4%、101.7%。

圖1：2013-2017年我國人均擁有的賬戶和銀行卡數(shù)（單位：個(gè)，張）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

提升信貸服務(wù)效率 

銀行業(yè)積極運(yùn)用金融科技手段，創(chuàng)新服務(wù)渠道，拓展服務(wù)深度，降低服務(wù)成本，提升服務(wù)便利性。建設(shè)銀行通過先期白名單主動(dòng)授信，探索全流程線上融資模式"小微快貸"，2017 年新增客戶超過 14 萬，當(dāng)年放款 1466 億元，不良率 0.16%。浙江網(wǎng)商銀行主要依靠互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的模式，實(shí)現(xiàn)三分鐘申貸、一秒鐘放款、零人工介入的"310"貸款模式，累計(jì)發(fā)放貸款 5395 億元。隨著"隨借隨還、按日計(jì)息"貸款產(chǎn)品的增加，客戶能根據(jù)實(shí)際需求靈活安排借款、還款，借款成本有效降低。 

降低普惠金融融資成本 

銀行業(yè)持續(xù)減費(fèi)讓利，降低普惠金融融資成本。2017 年，大中型商業(yè)銀行共對普惠金融客戶取消收費(fèi)項(xiàng)目 335 個(gè)、對 387 個(gè)項(xiàng)目實(shí)行收費(fèi)減免，全年減費(fèi)讓利總金額約 366.74 億元。伴隨新技術(shù)、新渠道的使用和金融亂象的治理，銀行業(yè)小額、分散融資服務(wù)的成本得到有效控制，價(jià)格保持在合理區(qū)間。推動(dòng)大中型銀行制定切實(shí)可行的降成本實(shí)施方案，發(fā)揮帶動(dòng)小微企業(yè)整體融資成本降低的"頭雁"效應(yīng)。

提升保險(xiǎn)普惠性

2017 年共有 131 家機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司 70 家，人身險(xiǎn)公司 61 家，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 1835.29 億元。全年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)簽單 124.91 億件， 較上年增長 102.60%，其中退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 68.19 億件，保證保險(xiǎn) 16.61 億件，意外險(xiǎn) 15.92 億件，責(zé)任保險(xiǎn) 10.32 億件。互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)通過技術(shù)讓保險(xiǎn)更加易得，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了普惠保險(xiǎn)的行業(yè)價(jià)值和社會(huì)意義。 

圖2：2017年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)簽單件數(shù)構(gòu)成（單位：%）

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理