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邀請演講社媒雙向占領電商市場
隨著移動端所占的在線購物份額不斷增加以及Z一代消費者群體的購物需求不斷擴大，社媒也逐漸在電商游戲中成為了不可忽視的角色。未來社交平臺主要從兩個方面對在線零售產(chǎn)生重要影響一站式購買及：推廣宣傳。
目前，F(xiàn)acebook、Instagram、Snapchat、Pinterest都已經(jīng)推出了自己格局特色的購物功能。例如Instagram運行商家在圖片上直接添加標簽來展示價格等詳細信息，用戶只需直接點擊就可以跳轉(zhuǎn)購買。
日前宣布和亞馬遜合作的Snapchat則推出了"掃一掃"的視覺購物功能。一站式購買目前已經(jīng)成為了社媒電商最大的優(yōu)勢，而有分析認為，拓寬多元的購物體驗成為社媒電商未來的趨勢。
此外，社交媒體也是商家高效的營銷渠道之一。根據(jù)專業(yè)第三方調(diào)研平臺Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2018年7月，F(xiàn)acebook月活躍用戶數(shù)達到22億，Instagram月活躍用戶數(shù)為10億，社交媒體龐大的用戶基數(shù)讓其在未來營銷市場中起到越來越重要的角色。
圖表1:全球B2B和B2C營銷人員社媒平臺的使用情況
資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
個性化購物體驗
依據(jù)個人口味和喜好的定制式商品推薦和個性化購物體驗已經(jīng)成為了在線購物的新標志。專家分析，各大電商平臺會在2019利用更多的工具和資源，通過技術輔助，全面升級定制化購物體驗。
例如Facebook正在測試通過簡單的面部識別，訪問收集用戶的購買歷史和瀏覽歷史，為用戶打造定制化服務，建立起用戶對品牌的忠誠度，提供更為舒適的購物體驗。
掃一掃
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