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總的來說,我們和所有媒體、公眾、游客都有著一個共同的目標(biāo),那就是給游客安全、舒適的游園體驗。
一方面是應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)的要求,我們需要在所有游客進入上海迪士尼樂園之前,對游客及其攜帶的行李物品進行安檢。
與此同時,為保護每一位游客和演職人員的安全,我們會防止對游客安全和樂園環(huán)境有影響的物品被攜帶入園。
此外,有關(guān)樂園的食品政策的訴訟也引起了很多討論。我們不希望就這一未決訴訟進行公開評論和回應(yīng),但上海迪士尼度假區(qū)充分尊重并積極配合包括調(diào)解在內(nèi)的各項法律程序。
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禁止自帶食物是出于環(huán)境保護和動物保護的需求。游樂園一到節(jié)假日和周末,游客流量特別大。帶食物進去的話,一旦工作人員不能及時清理,對環(huán)境影響不好。
此外,在夏季天氣炎熱時,如果游客吃了自帶食物產(chǎn)生問題,難以追責(zé)游客到底是吃了園內(nèi)食物還是自帶食物,可能與園區(qū)產(chǎn)生不必要的糾紛。
同時,我們景區(qū)不能帶食物,也是出于保護動物的需求,防止動物被過度投食或誤食有問題的食品。
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禁止游客自帶食物的樂園有一個共同點,即生意極好。
根據(jù)美國主題娛樂協(xié)會公布的2018年全球主題公園前十名排行榜,迪士尼集團排名第一,游客接待量為15731萬人次,同比增長4.9%。其中,上海迪士尼樂園2018年共接待游客1180萬人次,同比增長7.3%;華強方特排名第五,游客接待量4207萬人次,同比增長9.3%;長隆集團排名第六,游客接待量3401萬人次,同比增長9.6%。
據(jù)了解,上海迪士尼樂園的門票是國內(nèi)主題樂園中最貴的,一張成人門票已超500元。除食品禁入外,上海迪士尼還有多條入園‘禁令’,比如,不許帶自拍桿、不許攜帶尺寸超過56厘米X36厘米X23厘米的箱包入園。但這些都無法阻擋慕名而來的游客。一些熱門游玩項目,如加勒比海盜、晶彩奇航等,排隊一兩個小時是常事。
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利用餐飲消費來賺錢確實是不爭的事實。
畢竟大家都知道,游樂園中前期的項目投入是非常大的,這些項目的門票收費又是固定的,如果購買聯(lián)票的話,那么單項項目的收費就會變得更低,而從其他方面獲取利潤的話,比較合理的就是餐廳了。
雖然在主題公園中消費餐飲的花費通常會比外面要高出許多,但同時也聘請了許多優(yōu)秀的廚師和專業(yè)的表演人員為人們提供服務(wù),也就是說盡管出售的是美食,但附帶的還有許多其他的服務(wù)。所以在價格上才會相對來說比較高。
不過如何在人們的消費水平和需求跟游樂園的項目花費以及運營成本問題作出一個平衡,也是一個亟待解決的問題。
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尼里有很多餐飲的店鋪,而在樂園的營收中,餐飲也是一塊香餑餑。
根據(jù)美國上市公司迪士尼集團公布的2018年第四季度財報,食品銷售成為利潤上漲的重要貢獻因素。該財報還提到,上海迪士尼樂園由于門票價格上漲,影響了門票銷量,導(dǎo)致該季度的運營收入有所下滑,但游客在食品和飲料等其他項目的開銷彌補了部分損失。
餐飲收入作為迪士尼的重要收入來源,禁止游客自帶食物,一定程度上對刺激游客消費帶動經(jīng)濟收入有促進作用。

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