保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)怎么發(fā)展拓客引流客源?
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增加廣告曝光,實(shí)現(xiàn)前端廣告曝光與后端銷售線索轉(zhuǎn)化
當(dāng)前購買保險(xiǎn)用戶群體結(jié)構(gòu)逐漸呈現(xiàn)年輕化趨勢。根據(jù)中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,26-35歲是購買保險(xiǎn)的主力軍。通過大數(shù)據(jù)后臺(tái),高效沉淀潛在客群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;通過廣告精準(zhǔn)觸達(dá)網(wǎng)點(diǎn)周邊或特定區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)人群。線下客服要與用戶建立有溫度、定制化的溝通,以長期運(yùn)營用戶價(jià)值。
打造“總帶分”的線上拓客模式流程,線上帶動(dòng)線下發(fā)力
由總部線上拓客,統(tǒng)一收集銷售線索,將客戶留資信息按地域分發(fā)給分支機(jī)構(gòu),最后各分支機(jī)構(gòu)再通過線下電銷的方式跟進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù),進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ);抓住線上拓客機(jī)會(huì),加速拓展優(yōu)質(zhì)客群。
建立智慧服務(wù)與管理平臺(tái),對外提升客戶體驗(yàn),對內(nèi)提升運(yùn)營效率
通過智慧經(jīng)營平臺(tái),以銷售獲客全流程為場景,聚焦?fàn)I銷獲客環(huán)節(jié),重點(diǎn)規(guī)劃智能獲客、詢報(bào)價(jià)助手(預(yù)報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)方案推薦、報(bào)價(jià)材料推薦)等功能,高效幫助拓客引流客源,實(shí)現(xiàn)智能營銷。
希望回答能夠給您提供幫助。
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