江蘇銀行擅自將3.2萬份客戶資料賣給第三方機(jī)構(gòu)，這些資料包含了住宅地址、電話等敏感信息，結(jié)果，這樣一起惡劣的事件被曝光后，央行上海分行給出的處理僅僅是“通報(bào)批評(píng)”。

江蘇銀行并非第一家擅自售賣客戶資料的銀行，其他大行比如招行、中行都發(fā)生過類似事件。

今年年初時(shí)，曾有網(wǎng)友爆料稱包括建行、交行在內(nèi)的多家銀行大量用戶數(shù)據(jù)被盜賣，數(shù)量高達(dá)數(shù)千萬，對(duì)此，央行副行長(zhǎng)劉士余表示“沒有這回事”，不過，他也承認(rèn)，銀行在客戶信息保密方面確實(shí)有很多地方需要改進(jìn)，他同時(shí)表示，“(銀行客戶資料外泄)在國(guó)際國(guó)內(nèi)都不奇怪……保護(hù)客戶隱私工作要落到實(shí)處……這是非常重要的內(nèi)容”。

言猶在耳，江蘇銀行卻發(fā)生了這樣一件事，讓人震驚，更讓人震驚的是，央行上海分行居然只給出了“通報(bào)批評(píng)”的處理，這顯然有悖于劉行長(zhǎng)的講話精神。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院金融分析師武文韜認(rèn)為，“通報(bào)批評(píng)”其實(shí)就是一種對(duì)銀行的變相保護(hù)，畢竟這無法對(duì)江蘇銀行造成損害，根本發(fā)揮不了警示作用，反倒像是鼓勵(lì)銀行繼續(xù)售賣客戶資料。

事件發(fā)生后，有人這樣說：“銀行客戶的資料已經(jīng)成為公開的秘密……銀行的信譽(yù)問題越來越值得拷問。”

一直以來，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)給公眾的印象都不是很“美好”，一味追求暴利、亂收費(fèi)層出不窮、漠視客戶權(quán)益，等等，面對(duì)這些情況，很多人肯定都有疑問，銀行還有信譽(yù)嗎?

最明顯的一個(gè)例子體現(xiàn)在銀行所推出的理財(cái)產(chǎn)品上。某銀行的一款理財(cái)產(chǎn)品是這么規(guī)定的：年化收益率最高可達(dá)3.55%，扣除銷售管理費(fèi)率和相關(guān)的交易費(fèi)用后，客戶最多能拿到3.25%，不過，如果收益率超過3.55%，超出的部分將全部歸為銀行的管理費(fèi)用。值得注意的是，銀行并沒有規(guī)定產(chǎn)生虧損時(shí)如何保障客戶利益。明眼人一看就知道這非常不合理，最后等于是銀行拿著客戶的錢給自己謀利，不管怎么樣都可以旱澇保收，而風(fēng)險(xiǎn)卻全壓在了客戶身上。

事實(shí)上，銀行在推銷理財(cái)產(chǎn)品時(shí)大多采取忽悠、欺詐的做法，這明顯是不負(fù)責(zé)任的，更無信譽(yù)可言。

不用搬出“瑕不掩瑜”說法試圖替銀行辯護(hù)，部分銀行的確在某些方面做的不錯(cuò)，但總體上看，它們距離公眾的期望還很遠(yuǎn)，至少，現(xiàn)在很多人對(duì)于把錢存在國(guó)內(nèi)銀行是否安全已經(jīng)產(chǎn)生了顧慮，因?yàn)樵性S多人遭遇銀行卡被克隆盜刷的悲劇，然后銀行除了極力撇清干系外無所作為，這樣的銀行誰能放心?