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“棱鏡門(mén)”曝光對(duì)IT巨頭們意味著什么?
斯諾登
6月5日,愛(ài)德華·斯諾登曝光“棱鏡門(mén)”秘密,無(wú)疑對(duì)政治界、外交界和軍情界產(chǎn)生不小的沖擊。與此同時(shí),這一風(fēng)波同樣在經(jīng)濟(jì)層面構(gòu)成不小的殺傷力,讓商人們感受到了危機(jī)。
被直接點(diǎn)名的幾大IT公司———蘋(píng)果、Facebook、微軟、谷歌、雅虎、YouTube、Skype、AOL和PalTalk———已紛紛展開(kāi)公關(guān)攻勢(shì);此前一直左右逢源、悶聲大發(fā)財(cái)?shù)娜蚯?a kid="81e68cd5bdbf4e00" class="blue_dtn" target="_blank">報(bào)外包公司博思艾倫頓時(shí)在美國(guó)國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)兩頭受壓;美國(guó)的智慧產(chǎn)品出口復(fù)興計(jì)劃,以及歐美自由貿(mào)易協(xié)定的談判進(jìn)程,也必將受到“棱鏡門(mén)”的影響。
不過(guò),任何危機(jī)對(duì)于商人而言,都既是“危”,也是“機(jī)”,“棱鏡門(mén)”也不例外。
首先感受到這種經(jīng)濟(jì)層面沖擊的,自然是9家被爆料者直接點(diǎn)名的美國(guó)IT公司:蘋(píng)果、Facebook、微軟、谷歌、雅虎、Y ouTube、Skype、AO L和PalTalk。除了名氣不大的PalTalk,另外8家IT公司都是具有全球市場(chǎng)和商業(yè)利益的巨頭,而IT行業(yè)最大的利益擴(kuò)張點(diǎn),正是這種跨越國(guó)界的互通性,其取信于海外市場(chǎng)和客戶的關(guān)鍵,則是市場(chǎng)、客戶對(duì)企業(yè)的信賴,這種信賴的基礎(chǔ),又是對(duì)企業(yè)保障客戶基本信息、隱私和數(shù)據(jù)庫(kù)安全的信賴。
正因了解了這一點(diǎn),以往美國(guó)(或任何一國(guó)的)IT巨頭們往往在“安全”、“信賴”上做足功夫,對(duì)防火墻的執(zhí)著追求和狂熱炒作,對(duì)拒不配合各國(guó)政府審查要求的刻意強(qiáng)調(diào),其用意無(wú)不在此。
而“棱鏡門(mén)”的曝光讓這一精心營(yíng)造的公關(guān)形象毀于一旦:倘真如斯諾登所言,美國(guó)國(guó)家安全局(N SA)對(duì)于本國(guó)IT巨頭們的數(shù)據(jù)庫(kù)可予取予求,如入無(wú)人之境,而這些IT巨頭對(duì)此心知肚明、心照不宣,卻依舊對(duì)客戶和市場(chǎng)自欺欺人,則所謂“安全”、“信賴”又如何靠得住?谷歌總裁施密特最后一次炫耀自己在面對(duì)外國(guó)政府審查要求時(shí)“不作惡”,是6月2日,此時(shí)距“棱鏡門(mén)”曝光、他的公司被指責(zé)配合國(guó)家安全局“偷窺”,只不過(guò)還有3天時(shí)間。
到了這一步,上述企業(yè)迅速開(kāi)始感到不安,因?yàn)槊绹?guó)和其它國(guó)家用戶對(duì)隱私安全的擔(dān)心,可能?chē)?yán)重影響其商業(yè)利益,因此這些公司已紛紛展開(kāi)公關(guān)攻勢(shì),希望借此挽回影響。
谷歌首席法律官大衛(wèi)·德拉蒙德致信美國(guó)總檢察長(zhǎng)和聯(lián)邦調(diào)查局長(zhǎng),詢問(wèn)“能否允許公開(kāi)披露政府情報(bào)機(jī)構(gòu)調(diào)查谷歌客戶信息數(shù)據(jù)的要求和范圍”,他強(qiáng)調(diào)谷歌的行為系“在有效法律要求下進(jìn)行”,并“為服務(wù)提供了加密,聘請(qǐng)了世界上最好的安全工程師”,甚至“一直在抵制政府對(duì)用戶數(shù)據(jù)的‘過(guò)分的’查詢要求”。他特別強(qiáng)調(diào),一些報(bào)道稱,政府有權(quán)“不受阻礙地進(jìn)入谷歌數(shù)據(jù)庫(kù)”是錯(cuò)誤的。
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