蘋果供應鏈:在夾縫中撿金子
2015-12-02 11:00:02 責任編輯:陳一欣 來源:最佳管理智囊
天才之外,蘋果帝國里的小人物
談到蘋果公司,普通人腦海里首先蹦出來的就是一堆天才,干著常人難以想象的工作,隨便拎出一個來就能在半分鐘內搞定傅里葉變換,其實不然,一個健康企業的人才框架肯定是金字塔式的,蘋果團隊里確實有不少天才,喬布斯只是其中比較璀璨的一個,但隨著蘋果產品市場占有率飆升,他們的供應鏈體系日益強大,管理工作日益繁瑣,這些都需要大量的員工來協調處理,而一般來說,庫克是不能指望美國那些驕傲的家伙們來干這些事兒的,事實上,天才往往也干不好供應鏈,于是短短兩年里,蘋果的組織規模擴大了3倍,天才依舊是一小撮,更多的人只是甘愿充當蘋果帝國的一塊磚。
如前文所述,蘋果在供應鏈上錙銖必較,這就意味著,他們的人需要深入供應商的車間,去真正了解生產的運行規律,從而找到可挖掘的潛力。比如,iPhone4之后,蘋果手機的需求量日益加大,這就要求供應商們要提高產能,蘋果專門有一個team去和供應商談判,去車間實地測量距離,去優化操作流程,最大限度地提高UPH(每小時產出),他們會把員工休息區改造成設備加工區,把茶水間變成維修室,單位面積內的人頭和設備數量越來越多,美其名曰:最大限度的利用車間面積,這要是放到解放前,怎么也得扣上一個資本主義剝削的帽子。顯然,蘋果的這些小人物沒有太多的天賦,但受惠于蘋果強大的企業文化,他們會非常專注而耐心地完成分內工作,這些看似沒有技術含量,實則對于蘋果的利潤率貢獻頗豐,效率之外,更有之于良品率的改善,蘋果的工程師有很多畢業于名校,碩士/博士學歷一大堆,但依舊能放低身段去和代工廠討論:是不是該在機器上貼一層海綿,以防止iPhone的外殼刮傷…另外,蘋果招聘了大量的亞洲員工,他們來自于馬拉西亞、新加坡、中國臺灣等地,一般精通日語、韓語和普通話,英語自然也不例外,這種人才構成給予了供應商足夠的尊重,也是庫克的精明之處,畢竟,要求供應商的一線人員講英語,實在是一件不靠譜的事兒,溝通自然不會順暢,索性直接招聘本土員工,干最高效的事情。
蘋果的利潤帝國有其主干,喬布斯和其治下的天才設計師定會青史留名;也有其磚瓦,那些活躍在一線的蘋果員工更像是庫克的孩子,是他拔出一撮猴毛變出來的眼睛和耳朵,他們兢兢業業、富有的是精神,且收入不菲,用錙銖必較的態度持續不斷地改善著蘋果的利潤,這些人在夾縫里撿到的金子,或許才是最有審美性的一部分。
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