沒心沒肺：臉皮要厚，不要怕人罵

最好的產品不是完美的，是優美的，是優雅的，能解決用戶問題的，但一定不完美。蘋果的產品也有很多缺點，但是有一點或者幾點能夠給你帶來強大的誘惑和感動，這就夠了。

很多設計師做事要求完美，我做產品要求做到極致，但不是完美，完美不可能。產品經理要有開放的胸懷，能夠聽到別人罵。對我來說，競爭對手雇水軍來罵我，雖然很難聽，我會咬著牙跟團隊說說想想產品有什么改進的，讓他罵不出。很多設計師出身的產品經理，有一顆玻璃心，被老板一批評就蔫了，被同行一挑戰，被用戶一吐槽，就說我不跟你討論了，你不懂。

我覺得做一個好的產品經理，要對產品的結果負責，心要粗糙一點，要遲鈍一點，不要管別人怎么說，要能夠經受失敗。因為好的產品，都是經過不斷的失敗，不斷的打磨。好的體驗絕對不是一次到位，你要不斷的一點一滴的去改進。

當你們去談論蘋果的時候，談論成功公司產品的時候，一定不要看今天的成功去模仿，一定看他們剛起步的時候原型多么粗糙。讀喬布斯傳，看蘋果的真實歷史，第一代iPod很粗糙，第一代蘋果手機跟摩托羅拉合作還沒成功呢。

所以每一個產品最后能成功，都不是一招制敵，更不是一炮而紅，而是至少經過三年五年不間斷的打磨、不間斷的嘗試、不間斷的失敗。沒有堅韌不拔的心態，產品經理很難做出來。做產品某種角度來說，是做藝術品，但某種角度來說，因為藝術品可以給少數人看，甚至可以孤芳自賞，但是最終的產品成功還是要獲得商業上的成功，還是要獲得大眾的認同，不得不去跟大眾溝通，跟市場抗爭，跟競爭對手做競爭。

產品經理應該能夠忍受來自市場各種用戶建議、正常的反饋，甚至包括惡毒的攻擊。所以得有一顆粗糙的心，有時候我也覺得自己沒心沒肺的，罵我的人多了，剛開始有感觸，后來看多了就習慣了。